1. Alcance y responsable
Esta política se aplica a los sitios, aplicaciones web, aplicaciones móviles e integraciones ofrecidos bajo la marca Aplicamos.CO, incluido Calendario Aplicamos. Aplicamos.CO trata información para prestar sus servicios directamente y, cuando opera por cuenta de una empresa cliente, siguiendo las instrucciones legítimas de esa empresa.
Al utilizar los servicios o autorizar una integración, el usuario reconoce que leyó esta política. Las funcionalidades que requieren autorización siempre presentan controles para aceptar, rechazar o revocar el acceso.
2. Datos que podemos tratar
Según el servicio utilizado, podemos tratar datos de identificación y contacto, información de empresas y copropiedades, inmuebles, facturación, pagos, comunicaciones, solicitudes, reservas, registros técnicos y datos necesarios para soporte y seguridad.
Recopilamos únicamente la información necesaria para las funcionalidades contratadas, el cumplimiento de obligaciones legales, la prevención de fraude y la atención de solicitudes.
3. Datos utilizados por Calendario Aplicamos
Cuando un administrador conecta voluntariamente una cuenta, Calendario Aplicamos solicita acceso de lectura y escritura a Google Calendar. No solicita la contraseña de Google ni accede al contenido de Gmail.
La integración puede tratar:
- La referencia de la cuenta autorizada y los tokens OAuth requeridos para conservar la conexión.
- Nombres, identificadores, roles de acceso y zonas horarias de calendarios.
- Identificadores, títulos, fechas, horas, estado y demás datos operativos de eventos necesarios para consultar disponibilidad.
- Información de citas administradas por APL para crear, actualizar o cancelar sus eventos correspondientes.
- Registros de sincronización, errores técnicos y marcas de tiempo necesarios para continuidad y soporte.
Los datos se usan exclusivamente para mostrar calendarios disponibles, prevenir cruces de horarios, sincronizar reservas, recuperar operaciones pendientes, diagnosticar fallos y mantener segura la integración.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por Calendario Aplicamos se adhieren a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestar, mantener y mejorar las funcionalidades solicitadas por clientes y usuarios.
- Autenticar usuarios, conservar sesiones autorizadas y proteger las cuentas.
- Procesar operaciones de propiedad horizontal, facturación, comunicaciones, agenda y reservas.
- Atender soporte, incidentes, auditorías, solicitudes y obligaciones legales.
- Generar métricas operativas y de seguridad sin utilizar datos de Google para publicidad.
No vendemos datos de Google Calendar, no los utilizamos para publicidad personalizada y no los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
5. Encargados, transferencias y divulgación
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, comunicaciones, almacenamiento, soporte o seguridad únicamente en la medida necesaria para operar los servicios, bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos. También podemos divulgar información cuando una norma o autoridad competente lo exija.
No transferimos datos de Google Calendar a corredores de datos, redes publicitarias ni terceros para fines independientes o incompatibles con la agenda autorizada.
6. Conservación y eliminación
Conservamos la información mientras la integración o relación de servicio permanezca activa y durante los periodos adicionales necesarios para continuidad operativa, seguridad, auditoría y cumplimiento legal. Los registros se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios, salvo que exista una obligación de conservación.
El titular o administrador autorizado puede solicitar la desconexión y eliminación de los datos asociados a la integración escribiendo a soporte. Revocar el acceso en Google impide nuevas consultas o modificaciones, aunque no reemplaza una solicitud de eliminación de registros que deban retirarse de APL.
7. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos para restringir el acceso, proteger las comunicaciones, mantener trazabilidad y reducir los riesgos de pérdida, alteración o uso no autorizado. Ningún sistema es infalible; por eso revisamos incidentes y ajustamos continuamente las medidas de protección.
8. Derechos y control del usuario
El titular puede solicitar acceso, actualización, corrección, información sobre el uso, revocación cuando proceda y eliminación de sus datos, de acuerdo con la legislación aplicable y las obligaciones de conservación.
La persona que autorizó la cuenta puede revocar el permiso concedido a Calendario Aplicamos desde la sección de conexiones de la cuenta de Google.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, operativos o funcionales. Publicaremos la fecha de la modificación y, cuando corresponda, comunicaremos los cambios relevantes por los canales disponibles.
9. Contacto
Para consultas, solicitudes de privacidad, revocación o eliminación relacionadas con Aplicamos.CO o Calendario Aplicamos, escribe a soporte@aplicamos.co. Para identificar la integración, utiliza el asunto “Privacidad · Calendario Aplicamos”.